Augmenter la puissance du compteur électrique : démarche, prix d’Enedis, délai et abonnement

Par Gabriel Nédélec, ancien responsable d’équipe en chauffage et climatisation, fondateur d’AUTILIA

Publié le 9 novembre 2026

Un client fait poser une pompe à chaleur, une plaque à induction ou un plus gros chauffe-eau, et il vous demande s’il doit augmenter sa puissance. La démarche ne passe ni par vous ni directement par Enedis : elle passe par son fournisseur. Voici les puissances possibles, ce que fait Enedis avec ou sans compteur Linky, le prix de la prestation, le délai, le cas du triphasé et ce que change l’abonnement. Prix relevés le 26 octobre 2026 dans le catalogue des prestations d’Enedis et dans la grille du tarif réglementé d’EDF.

Les puissances possibles, de 3 à 36 kVA

Le tarif réglementé d’un particulier, le Tarif Bleu, s’adresse aux logements raccordés en basse tension dont la puissance souscrite ne dépasse pas 36 kVA. En option Heures Creuses, le client choisit parmi neuf puissances : 3, 6, 9, 12, 15, 18, 24, 30 et 36 kVA. L’option Tempo commence à 6 kVA. Ce sont les barèmes proposés par la Commission de régulation de l’énergie (CRE) le 15 juillet 2026.

Enedis publie la correspondance en ampères pour un compteur monophasé : 3 kVA pour 15 A, 6 kVA pour 30 A, 9 kVA pour 45 A, 12 kVA pour 60 A. Elle sert devant un ancien compteur électromécanique, gradué en ampères. Sinon, la puissance figure sur la facture, et un compteur électronique ou Linky l’affiche avec ses boutons de défilement.

Avec un Linky, certains fournisseurs proposent une puissance au kVA près, selon le site énergie-info du médiateur national de l’énergie : un client qui consomme 7 kVA n’est plus obligé de prendre 9 kVA.

Le client s’adresse à son fournisseur, pas à Enedis

Enedis l’écrit sur plusieurs pages : pour modifier la puissance, le client passe par son fournisseur d’électricité, par téléphone ou par écrit, parce que le changement modifie son contrat. Dans le catalogue des prestations d’Enedis (fiche F180, compteurs de 36 kVA ou moins), le seul demandeur prévu est le fournisseur.

Le fournisseur fait ensuite vérifier si la nouvelle puissance peut être délivrée avec le branchement et le panneau de comptage en place. Si c’est le cas, aucun travail n’est nécessaire et il modifie le contrat. Sinon, il sollicite Enedis pour les travaux, et il ne modifie le contrat qu’une fois ceux-ci terminés.

Votre rôle : l’installation intérieure

Enedis renvoie à l’électricien pour toute modification de l’installation à l’intérieur du logement. La notice du compteur Linky le rappelle au client : « Si vous augmentez la puissance de votre contrat, vérifiez la compatibilité de votre installation. » Avant que le client appelle son fournisseur, c’est à vous de dire si son tableau et ses circuits suivent.

Ce que fait Enedis : à distance avec un Linky, sur place sinon

Compteur Linky communicant : la nouvelle puissance est programmée à distance. Le catalogue annonce 1 jour ou la date souhaitée, sous réserve que la télé-opération fonctionne. La FAQ d’Enedis parle d’un changement à distance et sous 24 h.
Si la télé-opération échoue : un technicien se déplace. Le catalogue traite ces échecs dans un délai standard de 5 jours ouvrés, et les facture selon les modalités applicables au compteur Linky.
Compteur Linky posé mais pas encore déclaré communicant : il est traité comme un compteur classique, avec un déplacement, mais facturé au prix du Linky.
Compteur électronique ou électromécanique : un technicien règle ou change le disjoncteur, ou le compteur. Délai standard de 10 jours ouvrés, ou de 5 jours ouvrés en express, option facturée en supplément selon les disponibilités locales.

Ces délais sont des moyennes constatées, précise Enedis, et le délai réel peut être plus long ou plus court. Les interventions ont lieu les jours ouvrés, de 8 h à 12 h et de 13 h à 17 h. Une intervention empêchée du fait du client est facturée en déplacement vain, et un rendez-vous annulé moins de 2 jours ouvrés avant entraîne des frais de dédit.

Le prix de la prestation d’Enedis

Voici les prix de la fiche F180 du catalogue des prestations d’Enedis, version en vigueur au 1er août 2026, pour une modification de puissance seule sur un compteur de 36 kVA ou moins. Le catalogue rappelle que les prix des prestations réalisées par Enedis en monopole sont fixés par délibération de la CRE.

Programmation à distance d’un compteur Linky : 3,60 € HT, soit 4,32 € TTC.
Réglage sur place de l’appareil de contrôle (disjoncteur, compteur Linky) : 36,64 € HT, soit 43,96 € TTC.
Changement du disjoncteur : 54,55 € HT, soit 65,45 € TTC.
Réglage du disjoncteur et changement du compteur : 54,55 € HT, soit 65,45 € TTC.
Changement du disjoncteur et du compteur : 65,97 € HT, soit 79,17 € TTC.
Passage du monophasé au triphasé, ou l’inverse : 154,03 € HT, soit 184,84 € TTC.
Avec étude technique, quand le raccordement doit être modifié : sur devis.

Trois cas où le prix change

Gratuit si le compteur Linky a été posé pour la première fois il y a moins d’un an, selon le catalogue ; énergie-info écrit plus largement que le premier changement de puissance est gratuit après la pose. Une baisse de puissance n’est pas facturée quand elle ne demande pas d’autre travail que sur le comptage. Et une hausse demandée moins de 12 mois après une baisse est facturée au tarif spécial de 57,47 € TTC (réglage sur place ou programmation à distance).

Ce que le client retrouve sur sa facture dépend de son fournisseur : Enedis écrit que le coût d’un changement de puissance « varie en fonction de votre fournisseur d’électricité ». Conseillez au client de demander le montant au moment de sa demande.

Passer du monophasé au triphasé

Dans son guide pratique sur la recharge des voitures électriques, Enedis indique qu’en monophasé la puissance souscrite maximale est de 12 kVA (60 A), sauf cas particuliers. Si le besoin dépasse 12 kVA, il faut passer en triphasé.

Le catalogue distingue deux situations. Si le changement tient dans le raccordement existant, c’est la prestation à 184,84 € TTC : changement du disjoncteur et du compteur, du coupe-circuit, et du panneau de comptage si nécessaire. Si le changement demande de modifier l’ouvrage de raccordement (une puissance au-delà de la puissance de raccordement, ou le passage au triphasé lui-même), les travaux pourront faire l’objet d’un devis adressé au client. Le guide d’Enedis prévient que des travaux peuvent être nécessaires sur les anciens branchements, et cite un prix de 158,75 € TTC : ce document est plus ancien que le catalogue en vigueur.

Côté installation, Enedis rappelle que passer en triphasé oblige à répartir et à équilibrer les usages entre les phases : c’est le travail de l’électricien sur le tableau.

Ce que change l’abonnement

Le prix de l’abonnement varie selon la puissance, rappelle Enedis. Grille du Tarif Bleu d’EDF au 1er août 2026, abonnement mensuel TTC en option Heures Creuses :

3 kVA : 12,13 € par mois.
6 kVA : 15,86 € par mois.
9 kVA : 19,88 € par mois.
12 kVA : 23,76 € par mois.
15 kVA : 27,40 € par mois.
18 kVA : 31,14 € par mois.
24 kVA : 39,14 € par mois.
30 kVA : 46,47 € par mois.
36 kVA : 53,88 € par mois.

De 6 à 9 kVA, l’abonnement passe donc de 15,86 € à 19,88 € TTC par mois : 4,02 € de plus par mois, 48,24 € par an. En Heures Creuses, le prix du kWh est le même à toutes les puissances. En Tempo, l’abonnement passe de 15,80 € à 19,70 € TTC par mois. Un client en offre de marché se reporte à la grille de son fournisseur.

Client en option Base : la hausse peut l’obliger à changer d’option

Selon la grille d’EDF, les puissances de 9 à 36 kVA de l’option Base du Tarif Bleu sont en extinction et ne sont plus disponibles à la souscription. Et selon les barèmes proposés par la CRE, le client d’une option en extinction ne peut pas modifier sa puissance. Un client en Base qui veut monter à 9 kVA ou plus devra donc passer en Heures Creuses ou en Tempo : qu’il le vérifie avec EDF. Pour 18 à 36 kVA, l’annexe de la CRE parle plutôt d’une suppression depuis le 1er février 2026, avec bascule en Heures Creuses au 1er février 2027.

Les questions à poser au client au téléphone

Quelques questions suffisent pour savoir si la hausse est utile et ce qu’elle demande sur l’installation.

Quel appareil ajoutez-vous, avec sa marque et son modèle ? La puissance électrique figure sur sa fiche technique ou sa notice : demandez-la avant de parler de kVA.
Quelle est votre puissance actuelle, et êtes-vous en monophasé ou en triphasé ? La facture d’électricité l’indique.
Avez-vous un compteur Linky, et depuis quand ? Communicant, il se règle à distance pour 4,32 € TTC ; posé depuis moins d’un an, le changement n’est pas facturé.
Pouvez-vous regarder la puissance maximale atteinte ? Avec un Linky, elle s’affiche sur le compteur ou dans l’espace client Enedis.
Avez-vous déjà des coupures quand plusieurs appareils tournent ensemble ? Un Linky qui affiche PUISS DEPASSEE dit que la puissance est déjà juste.
Avez-vous baissé votre puissance dans les douze derniers mois ? Si oui, un simple réglage ou une programmation à distance est facturé au tarif spécial de 57,47 € TTC.
Quel est votre fournisseur, et quelle option : Base, Heures Creuses ou Tempo ? Au Tarif Bleu en Base, monter à 9 kVA ou plus suppose de changer d’option.

Pour une pompe à chaleur, une FAQ d’Enedis avance 9 kVA comme puissance minimum, tout en conseillant de faire la somme des puissances des appareils qui tournent en même temps. Au téléphone, ne promettez ni prix ni délai : donnez les montants du catalogue comme un ordre de grandeur et renvoyez le client vers son fournisseur.

Questions fréquentes

Combien coûte le passage de 6 à 9 kVA ?

Au catalogue d’Enedis : 4,32 € TTC avec un Linky communicant, de 43,96 € à 79,17 € TTC si un technicien se déplace, rien si le Linky a moins d’un an. Le montant facturé dépend du fournisseur. L’abonnement, lui, prend 4,02 € TTC par mois au Tarif Bleu d’EDF en Heures Creuses.

Qui contacter pour augmenter la puissance de son compteur électrique ?

Le fournisseur d’électricité, qui commande la prestation à Enedis. L’électricien vérifie que l’installation intérieure supporte la nouvelle puissance.

Combien de temps faut-il pour changer la puissance d’un compteur Linky ?

Avec un Linky communicant, Enedis annonce un changement à distance sous 24 h, ou à la date souhaitée. Si la télé-opération échoue, le délai standard est de 5 jours ouvrés. Sans Linky, il est de 10 jours ouvrés, ou de 5 jours ouvrés en express.

À partir de quelle puissance faut-il passer en triphasé ?

Selon Enedis, la puissance souscrite maximale en monophasé est de 12 kVA (60 A), sauf cas particuliers. Au-delà, le passage au triphasé coûte 184,84 € TTC au catalogue, ou fait l’objet d’un devis si le raccordement doit être modifié.

Peut-on rester en option Base en passant à 9 kVA ?

Pas au Tarif Bleu d’EDF : l’option Base n’est plus ouverte de 9 à 36 kVA, et le client d’une option en extinction ne peut pas modifier sa puissance. Chez un autre fournisseur, c’est son offre qui décide.

Ces questions arrivent souvent au premier appel, avant le moindre devis. Quand vous ne pouvez pas décrocher, AUTILIA répond à votre place : vous gardez votre numéro, et un renvoi lui passe la main quand vous ne répondez pas. Elle qualifie la demande, trie les demandes par priorité et prend les rendez-vous. Les appels sont enregistrés et transcrits : vous rappelez le client en sachant ce qu’il a décrit.

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