Le téléphone sonne pendant que vous êtes sous l’évier.
Vous ne manquez pas de clients, vous manquez leurs appels. Et une fuite qui sonne dans le vide, c’est un dépannage qui part chez le confrère, sans que vous le sachiez jamais.
Pourquoi un répondeur ne suffit pas
Un particulier qui a de l’eau au sol ne laisse pas de message : il rappelle le suivant sur la liste. Le répondeur ne vous fait pas perdre un message, il vous fait perdre l’appel.
Le rappel du soir arrive souvent trop tard, et il arrive sans rien : ni l’adresse, ni ce qui coule, ni depuis quand. Vous repartez de zéro au téléphone, fatigué, après une journée dehors.
Ce qui se passe à la place
Autilia décroche à votre place quand vous ne pouvez pas. Elle écoute, pose les questions qui manquent, et note ce qu’il faut pour que vous décidiez : qui appelle, où, ce qui se passe, depuis quand.
Vous récupérez une fiche, pas un message vocal de quarante secondes à réécouter deux fois. Dans la formule complète, le devis part de cette fiche sans que vous ressaisissiez l’adresse.
Elle ne promet aucun délai à votre place, et elle ne prend aucun engagement de prix. C’est vous qui rappelez, ou pas, et quand vous voulez.
Ce que ça ne fait pas
Ce n’est pas un centre d’appels à l’autre bout du monde, et ce n’est pas une secrétaire qui vous coûte au forfait horaire. C’est votre numéro qui continue de sonner, avec quelqu’un derrière quand vous n’y êtes pas.
Et ça ne répare pas la fuite. Ça vous met en face du client au lieu de le laisser filer.