Canalisations en plomb : le client est-il obligé de les remplacer, et que lui dire au téléphone ?

Par Gabriel Nédélec, ancien responsable d’équipe en chauffage et climatisation, fondateur d’AUTILIA

Publié le 10 novembre 2026

Un client découvre des tuyaux en plomb et vous appelle : est-ce dangereux, est-il obligé de tout changer, et qui paie ? Voici ce que disent le code de la santé publique et le ministère de la Santé, pourquoi le diagnostic plomb ne répond pas à la question, et quoi demander au téléphone. Textes relus le 26 octobre 2026.

La limite de plomb dans l’eau du robinet

L’article R1321-2 du code de la santé publique impose que l’eau du robinet respecte des limites de qualité fixées par arrêté. Cet arrêté, du 11 janvier 2007, a été modifié par un arrêté du 30 décembre 2022 pris en application de la directive européenne 2020/2184, que le décret 2022-1720, publié au Journal officiel du 30 décembre 2022, transpose dans le code.

Pour le plomb, l’annexe I de l’arrêté inscrit 5 µg/L, avec une note : la limite reste fixée à 10 µg/L jusqu’au 31 décembre 2035, elle s’applique en amont des installations privées, et au robinet du consommateur elle reste fixée à 10 µg/L, une valeur inférieure à 5 µg/L devant être visée d’ici au 1er janvier 2036. Au robinet, la limite est donc de 10 µg/L, depuis le 25 décembre 2013 selon le ministère de la Santé (elle était de 25 µg/L avant).

Le robinet compte : les limites s’apprécient là où l’eau sort des robinets normalement utilisés pour la consommation (article R1321-5). Le plomb des canalisations intérieures entre donc dans le calcul.

Poser du plomb est interdit

Le code interdit la mise en place de canalisations ou de tout élément en plomb dans les installations de distribution d’eau potable (article R1321-49, II). Le ministère de la Transition écologique date de 1995 l’interdiction de fabriquer des canalisations en plomb, et cite un arrêté du 10 juin 1996 qui interdit les brasures au plomb dans ces installations.

Les risques, et ce que le ministère conseille au client

Selon le ministère de la Santé, le plomb de l’eau du robinet conduit rarement au saturnisme, mais il contribue à l’imprégnation de l’organisme. Plusieurs centaines de cas d’origine hydrique ont été recensés dans les années 1980, avec des canalisations en plomb et une eau agressive.

En présence de canalisations en plomb, le ministère recommande au consommateur :

quand l’eau a stagné (le matin, au retour du travail), de la laisser couler une à deux minutes avant de la boire, par exemple en faisant d’abord la vaisselle.
de prendre l’eau froide pour boire, préparer ou cuire les aliments : la solubilité du plomb dans l’eau est deux fois plus importante à 25 °C qu’à 15 °C.
de suivre ces conseils avec un soin particulier pour les femmes enceintes et les jeunes enfants.
de ne pas boire d’eau adoucie, et d’installer un adoucisseur uniquement sur le réseau d’eau chaude sanitaire.

Pour les filtres vendus contre le plomb, le ministère précise qu’il n’a délivré aucun agrément, et que leur efficacité suppose un entretien suivi, comme le remplacement régulier des cartouches.

Repérer les tuyaux plutôt que multiplier les analyses

La teneur en plomb au robinet varie selon l’usage de l’eau. Le ministère juge donc que repérer la nature des canalisations est préférable à de nombreuses analyses.

Le branchement public : le client s’adresse à sa mairie ou au responsable de la distribution d’eau. Il peut aussi leur demander le potentiel de dissolution du plomb de son eau, classé en quatre catégories.
Le réseau intérieur : dans un logement construit après 1955, la probabilité qu’il soit en plomb est faible. Sinon, le ministère conseille un plombier ou un bureau de contrôle, selon la norme NF P41-021, et une démarche collective en copropriété.
L’analyse : un laboratoire agréé par le ministère de la Santé, ou au moins accrédité par le COFRAC, et deux prélèvements, l’un après 30 minutes de stagnation, l’autre après écoulement. Coût indiqué : environ 30 € par échantillon, hors frais de prélèvement (page publiée le 8 août 2024).

À dire au client qui a déjà un résultat : selon le ministère, ces prélèvements ne peuvent pas être rigoureusement comparés à la limite réglementaire.

Qui répond du branchement, qui répond des tuyaux de la maison

Le code range les branchements publics, qui relient le réseau public au réseau intérieur, dans le réseau public de distribution (article R1321-43), sans dire où s’arrête exactement le branchement. Selon le ministère, leur renouvellement relève du budget des services d’eau des collectivités, financé par le prix de l’eau. Sa page estimait qu’il devait rester environ 1,2 million de branchements en plomb fin 2013, et ne donne pas de chiffre plus récent.

Le distributeur répond de l’eau jusqu’au point de livraison. S’il est établi que le dépassement vient de l’installation privée ou de son entretien, il est réputé avoir rempli ses obligations (article R1321-45). Le propriétaire, lui, répond des dégradations liées à ses canalisations, selon le ministère.

Maison ou logement occupé par son propriétaire : c’est à lui de décider des travaux.
Copropriété : le copropriétaire fait remplacer les canalisations privatives. Pour les canalisations communes, il passe par le syndic, qui soumet la question au syndicat des copropriétaires.
Logement loué : le locataire s’adresse à son bailleur, même en copropriété (voir plus bas).

Plomb et cuivre sur le même réseau

Selon le ministère, plomb et cuivre sur un même réseau intérieur accroissent la dissolution du plomb. Quand des canalisations en plomb privatives et communes coexistent, il recommande fortement de les remplacer en même temps.

Un particulier est-il obligé de remplacer ses tuyaux en plomb ?

Non. Aucun texte lu n’impose au propriétaire d’une maison ou d’un appartement de remplacer ses canalisations en plomb. Le ministère de la Santé écrit que la réglementation n’impose pas leur remplacement systématique dans les réseaux intérieurs, tout en imposant le respect des valeurs limites, et juge ces travaux prioritaires là où vivent des publics sensibles, comme les crèches ou les maternités.

Depuis le 1er janvier 2023, une obligation existe, mais pas pour les particuliers. L’article R1321-55-1 et un arrêté du 30 décembre 2022 imposent une évaluation des risques des installations intérieures d’eau, plomb compris, dans huit catégories de lieux, dont les établissements de santé, les crèches, les écoles et les hébergements touristiques. Elle doit être faite au plus tard le 1er janvier 2029, mise à jour au moins tous les six ans, et transmise à l’ARS avec les mesures pour remplacer les composants en plomb. L’arrêté exclut les installations qui fournissent moins de 10 m³ par jour ou desservent moins de 50 personnes, et les installations privatives à l’intérieur des logements et des maisons individuelles.

Pour un logement loué, une autre règle joue : un logement décent doit avoir des canalisations dont la nature et l’état ne présentent pas de risques manifestes pour la santé des locataires (décret 2002-120, article 2). Selon le ministère, le locataire qui apporte la preuve du risque peut demander les travaux au bailleur. À défaut d’accord, le juge peut les imposer et réduire le loyer s’ils ne sont pas faits.

Remplacer ou chemiser

Pour le ministère, supprimer les canalisations en plomb est la solution permanente. Quand le réseau le permet, un chemisage intérieur en résine limite le contact entre l’eau et le plomb. Les produits organiques de remplacement (PVC, polyéthylène, résine époxy) doivent être aptes au contact de l’eau : l’attestation de conformité sanitaire (ACS) en est la preuve, et l’installateur doit s’assurer de leur qualité.

Le diagnostic plomb (CREP) ne parle pas des tuyaux

Beaucoup de clients pensent que le diagnostic plomb de la vente ou du bail a vérifié l’eau. Le constat de risque d’exposition au plomb (CREP) repère les revêtements contenant du plomb (article L1334-5), dans les logements construits avant le 1er janvier 1949 (articles L1334-6 et L1334-7). Ces articles ne parlent ni de l’eau ni des canalisations. Service-public décrit une recherche du plomb dans les revêtements (peintures anciennes, plâtre, briques), avec un seuil de 1 mg/cm².

Un CREP sans plomb ne dit donc rien des tuyaux. Mais le propriétaire doit en remettre une copie aux personnes qui font des travaux, selon service-public. Demandez-le avant d’ouvrir un mur ou un coffrage peint dans un logement d’avant 1949.

Les questions à poser au téléphone

Comment savez-vous que c’est du plomb : vous l’avez vu, un diagnostiqueur vous l’a dit, ou une analyse l’a montré ? Si c’est une analyse, demandez le laboratoire et la méthode de prélèvement.
De quelle année date le logement ? Après 1955, le plomb dans le réseau intérieur est peu probable, selon le ministère.
Êtes-vous propriétaire ou locataire ? Un locataire doit passer par son bailleur.
Maison ou appartement ? En copropriété, la canalisation est-elle dans votre logement ou dans les parties communes ?
Avez-vous demandé au service des eaux ou à la mairie si le branchement public est en plomb ?
Le tuyau en plomb est-il raccordé à du cuivre, et y a-t-il un adoucisseur sur l’eau froide ?
Qu’est-ce qui est accessible : le tuyau est-il visible, encastré, dans un vide sanitaire ?
Y a-t-il une femme enceinte ou un jeune enfant dans le logement ? Si oui, rappelez les conseils du ministère en attendant les travaux.

Pour une question sur la santé d’une personne, renvoyez le client vers son médecin.

Questions fréquentes

Est-on obligé de remplacer des canalisations en plomb ?

Pas un particulier : aucun texte lu ne l’impose au propriétaire d’une maison ou d’un appartement. L’évaluation des risques créée en 2023 vise des lieux précis (santé, crèches, écoles…) et exclut les logements. Un bailleur doit en revanche louer un logement dont les canalisations ne présentent pas de risques manifestes pour la santé.

Quelle est la limite de plomb dans l’eau du robinet ?

10 µg/L au robinet du consommateur depuis le 25 décembre 2013. L’arrêté modifié en 2022 inscrit 5 µg/L, avec une note qui maintient 10 µg/L jusqu’au 31 décembre 2035 et demande de viser au robinet une valeur inférieure à 5 µg/L d’ici au 1er janvier 2036.

Qui paie le remplacement d’un branchement en plomb ?

Le branchement public fait partie du réseau public de distribution. Selon le ministère de la Santé, son renouvellement relève du budget du service d’eau de la collectivité. Après ce branchement, selon le ministère, c’est le propriétaire qui répond de ses canalisations et décide des travaux ; en copropriété, les canalisations communes passent par le syndicat des copropriétaires.

Le diagnostic plomb (CREP) vérifie-t-il les canalisations d’eau ?

Non. Le CREP repère les revêtements contenant du plomb (peintures anciennes, plâtre, briques), dans les logements construits avant 1949. Les articles du code qui le créent ne parlent pas des canalisations.

Peut-on boire l’eau quand les tuyaux sont en plomb ?

Le ministère de la Santé recommande de laisser couler l’eau une à deux minutes quand elle a stagné, de boire et de cuisiner avec l’eau froide, et d’être particulièrement attentif pour les femmes enceintes et les jeunes enfants.

Les questions ci-dessus supposent que quelqu’un décroche. AUTILIA prend les appels que vous ne pouvez pas prendre : vous gardez votre numéro, et un renvoi lui passe la main quand vous ne répondez pas. Elle qualifie la demande, trie les chantiers par priorité et prend les rendez-vous dans votre agenda. Vous rappelez le client en sachant ce qu’il a décrit, à quelle adresse et à quel nom.

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