AUTILIA ou Appellia pour un artisan ? Les prix, côte à côte
Vous êtes artisan et vous hésitez entre Appellia et AUTILIA pour répondre à vos appels ? Voici les prix que chacun affiche sur son site, relevés le 2 novembre 2026. Ceux d’Appellia sont plus bas ; juste après le tableau, ce que paie le prix d’AUTILIA.
Les prix, critère par critère
Prix affiché
- AUTILIA
- Solo 49 €, Essentiel 89 € ou Premium 129 € par mois HT.
- Appellia
- Essentiel : 19 € HT par mois. Pro : 49 € HT par mois.
Minutes d’appel
- AUTILIA
- 100, 300 ou 500 minutes incluses selon la formule, puis 0,30 € HT la minute en plus.
- Appellia
- Essentiel : 130 minutes incluses. Pro : 350 minutes incluses.
Sans abonnement
- AUTILIA
- Abonnement mensuel, sans engagement.
- Appellia
- Une offre à la minute : « 0,15 € HT la minute », décomptée à la seconde sur un crédit prépayé, et « Frais de numéro : 1,50 € HT par mois, déduits du crédit ».
Forfait dépassé
- AUTILIA
- Elle ne coupe jamais : au-delà des minutes incluses, 0,30 € HT la minute en plus.
- Appellia
- « Forfait épuisé : il se bloque, sauf si vous rechargez ». Leur page précise : « la ligne cesse de prendre les appels à partir du suivant, jamais au milieu d’une conversation, et vous êtes prévenu avant d’en arriver là ».
Ce que paie le prix d’AUTILIA
AUTILIA n’est pas la moins chère de ce tableau. Son prix paie deux choses : une assistante qui connaît votre métier, et ce qui fait avancer l’intervention après l’appel, pas seulement la prise du message.
Ce n’est pas un standard généraliste : elle pose les questions de votre métier, dans l’ordre où vous les poseriez. Une panne de chauffage : elle demande d’abord l’appareil (chaudière, ballon d’eau chaude, pompe à chaleur), pour que vous sachiez quoi mettre dans le camion. Une fuite : elle vérifie que l’eau est coupée, et dit où trouver le robinet d’arrêt si ce n’est pas fait.
Votre client reçoit ce qu’elle a noté par SMS sur son portable, avec un lien pour corriger. La veille du rendez-vous, il reçoit un rappel par SMS avec l’heure.
Avec la gestion, en option, à 20 € HT par mois sur toutes les formules, le devis se prépare depuis la fiche d’appel et la facture suit dans le même outil.
Et elle ne coupe jamais : le mois chargé est justement celui où un appel perdu coûte le plus. Faites le calcul avec vos chiffres : un dépannage de plus par mois couvre-t-il l’écart ?
Ce que fait AUTILIA
- Pour qui
- Les artisans du bâtiment et du dépannage : plombiers, chauffagistes, électriciens, serruriers, entreprises d’entretien.
- Au téléphone
- Elle répond jour et nuit et pose les questions de votre métier. Elle propose un créneau dans votre agenda Google ou Outlook, et pose le rendez-vous. Vous recevez une fiche écrite de chaque appel, triée par urgence, avec l’appel à réécouter.
- Pour démarrer
- Rien à construire : vous gardez votre numéro, et un renvoi d’appel passe la main à AUTILIA quand vous ne répondez pas. 7 jours d’essai, sans carte bancaire.
- Vos logiciels
- Votre agenda Google ou Outlook.
- Vos réglages
- Vos horaires et les tarifs annoncés au téléphone se règlent depuis votre espace.
Comment cette page est faite
Prix d’Appellia relevés le 2 novembre 2026 sur leur page des tarifs, appellia.fr/tarifs, qui porte la mention « Grille à jour au 27 octobre 2026 ».
Les extraits entre guillemets sont leurs mots. « Non indiqué » veut dire que nous ne l’avons pas trouvé sur ces pages, pas que cela n’existe pas. Cette page ne compare que des prix : ce que fait AUTILIA est décrit plus haut, ce que fait Appellia se lit sur son site.
Les tarifs changent : vérifiez sur leur site avant de choisir. Le site d’Appellia refuse les lectures automatiques : nous relisons cette page à la main, et un rappel nous y oblige au plus tard 45 jours après le relevé.