Sur mesure ou prêt à l’emploi

Agent vocal sur mesure ou standard prêt à l’emploi : lequel choisir ?

Deux façons d’avoir une IA qui répond au téléphone. Une agence peut construire un agent vocal sur mesure pour votre entreprise ; un standard prêt à l’emploi comme AUTILIA se branche sur votre numéro, avec un prix affiché. Les deux se défendent, selon la taille de l’entreprise et ce que vous attendez de l’agent.

Les deux modèles, critère par critère

Agent vocal sur mesure et standard prêt à l’emploi, critère par critère
Critère	Agent sur mesure	AUTILIA, prêt à l’emploi
Prix	Sur devis : il dépend du projet, de ce que l’agent doit savoir faire et des outils à brancher.	Affiché : Solo 49 €, Essentiel 89 € ou Premium 129 € par mois HT. 100, 300 ou 500 minutes incluses selon la formule, puis 0,30 € HT la minute en plus.
Frais de mise en place	Une phase de conception et de construction, en général chiffrée à part du fonctionnement mensuel.	Aucun. La mise en service est comprise, avec un accompagnement en visio si besoin.
Délai pour démarrer	Le temps de cadrer le besoin, de construire l’agent, puis de le tester sur de vrais appels.	Rien à construire : vous gardez votre numéro, et un renvoi d’appel passe la main à AUTILIA quand vous ne répondez pas. 7 jours d’essai, sans carte bancaire.
Ce que fait l’assistant au téléphone	Ce que vous définissez avec l’agence : le script, les questions, les cas propres à votre entreprise. Il peut aller loin si le besoin est précis.	Elle répond jour et nuit et pose les questions de votre métier. Elle propose un créneau dans votre agenda Google ou Outlook, et pose le rendez-vous. Vous recevez une fiche écrite de chaque appel, triée par urgence, avec l’appel à réécouter.
Branchement à vos logiciels	Sur les outils que le prestataire accepte de raccorder, y compris un outil interne.	Votre agenda Google ou Outlook. Avec la gestion, en option, à 20 € HT par mois sur toutes les formules, le devis se prépare depuis la fiche d’appel et la facture suit dans le même outil.
Quand vous voulez changer quelque chose	Une nouvelle question, un horaire, un tarif : la modification passe en général par le prestataire.	Vos horaires et les tarifs annoncés au téléphone se règlent depuis votre espace.
Engagement	Celui du contrat signé avec le prestataire.	Abonnement mensuel, sans engagement.

Prix

Sur mesure: Sur devis : il dépend du projet, de ce que l’agent doit savoir faire et des outils à brancher.
AUTILIA: Affiché : Solo 49 €, Essentiel 89 € ou Premium 129 € par mois HT. 100, 300 ou 500 minutes incluses selon la formule, puis 0,30 € HT la minute en plus.

Frais de mise en place

Sur mesure: Une phase de conception et de construction, en général chiffrée à part du fonctionnement mensuel.
AUTILIA: Aucun. La mise en service est comprise, avec un accompagnement en visio si besoin.

Délai pour démarrer

Sur mesure: Le temps de cadrer le besoin, de construire l’agent, puis de le tester sur de vrais appels.
AUTILIA: Rien à construire : vous gardez votre numéro, et un renvoi d’appel passe la main à AUTILIA quand vous ne répondez pas. 7 jours d’essai, sans carte bancaire.

Ce que fait l’assistant au téléphone

Sur mesure: Ce que vous définissez avec l’agence : le script, les questions, les cas propres à votre entreprise. Il peut aller loin si le besoin est précis.
AUTILIA: Elle répond jour et nuit et pose les questions de votre métier. Elle propose un créneau dans votre agenda Google ou Outlook, et pose le rendez-vous. Vous recevez une fiche écrite de chaque appel, triée par urgence, avec l’appel à réécouter.

Branchement à vos logiciels

Sur mesure: Sur les outils que le prestataire accepte de raccorder, y compris un outil interne.
AUTILIA: Votre agenda Google ou Outlook. Avec la gestion, en option, à 20 € HT par mois sur toutes les formules, le devis se prépare depuis la fiche d’appel et la facture suit dans le même outil.

Quand vous voulez changer quelque chose

Sur mesure: Une nouvelle question, un horaire, un tarif : la modification passe en général par le prestataire.
AUTILIA: Vos horaires et les tarifs annoncés au téléphone se règlent depuis votre espace.

Engagement

Sur mesure: Celui du contrat signé avec le prestataire.
AUTILIA: Abonnement mensuel, sans engagement.

Le sur-mesure vous conviendra si…

Une entreprise d’une certaine taille, avec plusieurs services, des scénarios d’appel très particuliers ou des outils internes à brancher.

Si votre besoin ne ressemble à aucun autre et que vous avez le temps de mener un projet, le sur-mesure peut être le bon choix : l’agent est construit autour de vous.

Le prêt à l’emploi vous conviendra si…

Un artisan seul ou une équipe, qui veut que le téléphone soit pris sans projet à piloter, avec des prix affichés et sans frais de mise en place.

En échange, vous ne réécrivez pas l’assistante : elle suit les questions prévues pour votre métier, et vous réglez ce que votre espace propose.

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