Fin du réseau cuivre : ce qui change pour le téléphone fixe d’un artisan

Par Gabriel Nédélec, ancien responsable d’équipe en chauffage et climatisation, fondateur d’AUTILIA

Publié le 18 octobre 2026

Le téléphone du bureau est encore branché sur la prise murale en forme de T ? Il passe par le réseau cuivre, qu’Orange ferme commune par commune jusqu’en 2030. Le jour de la fermeture technique, la ligne est coupée, quel que soit votre opérateur. Voici le calendrier, ce qui cesse de fonctionner et comment garder votre numéro. Relevé sur les pages de l’ARCEP, d’Orange et de l’État le 16 octobre 2026.

Ce qui ferme, et qui décide

Le réseau cuivre a porté le téléphone fixe, puis l’internet en ADSL, VDSL et SDSL. Chez vous, il se reconnaît à la prise en T. Orange en possède 99,99 %.

L’ARCEP, le régulateur des télécoms, encadre la fermeture conduite par Orange. Si votre téléphone passe déjà par une box fibre, l’ARCEP indique qu’il n’y a aucun changement pour vous.

Deux étapes : la fin des ventes, puis la coupure

La fermeture commerciale : plus aucun nouvel abonnement sur cuivre ne peut être vendu dans la commune. Les abonnements existants continuent de fonctionner.
La fermeture technique : les services qui reposent encore sur le cuivre s’arrêtent, quel que soit l’opérateur.

Pour le téléphone branché directement sur la prise en T, sans box (le réseau téléphonique commuté, ou RTC), la fermeture commerciale a déjà eu lieu. Pour le reste, la majorité des communes a été fermée commercialement le 31 janvier 2026, une autre partie doit l’être le 31 janvier 2027. Après cette date, et sous réserve du respect des critères de fermeture, il ne sera plus possible de souscrire un abonnement cuivre en France, selon l’ARCEP.

Le calendrier, lot par lot

Orange ferme par lots annuels de communes. Dates de fermeture technique publiées par l’ARCEP et dans la liste des communes d’Orange (version du 13 février 2026) :

Lot 1 : 162 communes, coupées fin janvier 2025 (trois d’entre elles en juin 2025).
Lot 2 : 829 communes. 763 ont été coupées le 27 janvier 2026. Les communes reportées sont prévues le 31 janvier 2027 (six d’entre elles le 31 janvier 2028, selon le fichier d’Orange).
Lot 3 : 2 138 communes, environ 2,5 millions de locaux. Coupure le 31 janvier 2027, en 2028 pour les communes reportées.
Lot 4 : 6 894 communes, environ 8,3 millions de locaux. Coupure en trois vagues : 31 janvier, 31 mai et 31 octobre 2028.
Lot 5 : 10 470 communes, environ 11,7 millions de locaux. Coupure en trois vagues : 31 janvier, 31 mai et 31 octobre 2029.
Lots 6 et 7 : encore à déterminer. Orange écrit qu’à horizon 2030, les connexions cuivre ne devraient plus exister en France.

Pour le 31 janvier 2027, Orange annonce 2 148 communes : le lot 3 et des reports du lot 2. Les nombres varient de quelques dizaines d’une page officielle à l’autre : fiez-vous à la date donnée pour votre commune. Toutes ces dates restent prévisionnelles, car chaque fermeture dépend du respect des critères fixés par l’ARCEP.

Ce que l’ARCEP impose à Orange, et ce qui vous revient

Un préavis de 36 mois par défaut avant toute fermeture commerciale ou technique d’une zone. Il peut être réduit (18 mois pour la fermeture commerciale, 30 mois pour la fermeture technique) là où la fibre est déjà très déployée.
Au moins 12 mois entre la fermeture commerciale et la fermeture technique.
Avant de fermer, un réseau fibre complet dans la zone et des offres à des conditions techniques et tarifaires comparables à celles du cuivre.
Un report obligatoire si l’un de ces critères n’est pas rempli.

Orange écrit que, si votre commune est concernée, vous recevrez un courrier. La page ne dit pas si cela vaut pour les clients des autres opérateurs : posez la question au vôtre.

Le reste vous revient : choisir une offre, chez votre opérateur ou chez un autre. Les travaux sur votre propriété pour amener la fibre sont à votre charge. Si vous n’avez pas migré au moment de la fermeture technique, la connexion est coupée et vous n’avez plus accès à vos services.

Une aide de l’État pour les travaux de raccordement

Selon l’Agence de services et de paiement (ASP), qui gère l’aide, les particuliers (sous conditions de ressources, pour leur résidence principale) et les très petites entreprises qui ont reçu de leur opérateur une attestation d’échec de raccordement peuvent la demander, quelle que soit leur commune depuis le 9 mars 2026. Elle finance des travaux sur terrain privé qui bloquent le raccordement : forfait de 400 €, 800 € ou 1 200 €, sans frais à avancer. La demande se dépose jusqu’au 31 janvier 2027 ; les logements collectifs et les copropriétés en sont exclus. Vérifiez votre éligibilité auprès de l’ASP avant d’engager des travaux.

Connaître la date de votre commune

La carte interactive d’Orange, sur reseaux.orange.fr : on tape le code postal ou le nom de la commune.
La liste des communes d’Orange, en fichier Excel sur la même page (20 440 communes, 5 lots), avec la date de fermeture définitive de chacune.
Le module de recherche par commune du ministère de l’Économie, alimenté par le fichier d’Orange, aussi publié sur data.gouv.fr.
Ma connexion internet, le site de l’ARCEP, qui répond pour une adresse précise, par exemple avec le message « Le réseau DSL est fermé à cette adresse. »

Si votre commune n’apparaît dans aucun des cinq lots publiés, aucune date n’est encore annoncée pour elle : les lots 6 et 7 restent à déterminer.

Ce qui s’arrête le jour de la coupure

L’ARCEP liste, pour les entreprises, les services qui peuvent dépendre du cuivre :

la connexion internet en ADSL, VDSL ou SDSL ;
les appels : lignes analogiques, numériques, ou standard téléphonique qui fonctionne par le RTC ;
les appareils reliés au réseau cuivre : ascenseurs, télésurveillance, terminaux de paiement, lignes d’urgence, fax, etc. ;
les lignes analogiques, notamment celles qui servent à alerter les services d’incendie et de secours ;
les liaisons entre plusieurs sites, si elles passent par le cuivre.

Elle conseille de recenser tous vos contrats qui reposent sur le cuivre, et prévient que la migration peut prendre plusieurs mois. Pensez aux lignes qui ne sonnent jamais, comme celle de l’alarme du dépôt : ce sont les plus faciles à oublier.

Les équipements : compatibles IP ou à remplacer

Terminal de paiement : selon l’ARCEP, tous les nouveaux terminaux installés en France depuis le 1er janvier 2016 ont la fonction IP. Un modèle plus ancien est à vérifier.
Fax, téléalarme, terminal de paiement : chez Orange, les équipements branchés aujourd’hui sur la prise en T peuvent être gardés sur les offres Orange Pro Fibre s’ils sont compatibles IP. Sinon, il faut changer de modèle.
Ligne de sécurité d’ascenseur : Orange renvoie vers l’installateur ou l’ascensoriste, pour une solution sur le réseau mobile.
Standard téléphonique interne (PABX) non compatible IP : l’ARCEP conseille de préparer un plan de migration.

Un équipement qui passe sur le réseau mobile ne doit pas dépendre de la 2G, qu’Orange arrête fin 2026 : Orange conseille de vérifier auprès du fournisseur sa compatibilité avec la fibre, la 4G (VoLTE) ou la 5G.

Garder votre numéro de fixe

La fin du cuivre ne supprime pas le téléphone fixe : le combiné se branche sur une box ou un équipement fourni par l’opérateur. Le numéro, lui, peut suivre.

Chez un autre opérateur, c’est la portabilité, un droit. L’ARCEP précise qu’un opérateur ne peut pas la refuser parce que vous changez de technologie, par exemple de l’ADSL vers la fibre.
Chez le même opérateur, la portabilité ne s’applique pas : elle ne vaut qu’en cas de changement d’opérateur. Votre opérateur peut toutefois vous proposer de garder le numéro : demandez-le avant de signer. En 2023, le Gouvernement indiquait qu’Orange le proposait déjà lors du passage du cuivre à la fibre.
En cas de portabilité, ne résiliez pas l’ancienne ligne vous-même : l’ARCEP rappelle que c’est le portage qui entraîne la résiliation. Un numéro résilié depuis plus de quarante jours peut être refusé.

Aucune page lue ne dit ce que devient le numéro d’une ligne coupée à la fermeture technique sans migration préalable. Et si vous ne voulez qu’une ligne fixe, Orange indique qu’il existe sur fibre des abonnements téléphoniques sans service internet ; l’ARCEP précise que proposer une telle offre est un choix de chaque opérateur.

Avant et après la bascule

Le courant : sur la fibre, aucun appel n’est possible pendant une coupure d’électricité. Pour une ligne qui doit toujours marcher, l’ARCEP cite les équipements à batterie ou secourus par un onduleur.
Le renvoi d’appel : si votre fixe renvoie vers votre portable quand vous êtes sur un chantier, passez un appel de test après la migration pour vérifier qu’il marche toujours.

Méfiez-vous des appels alarmistes

Orange signale des démarchages abusifs autour de la fin du cuivre, avec des phrases comme « L’Etat vous oblige à prendre la fibre optique » ou « Votre téléphone ne fonctionnera plus à partir du mois prochain ». Certaines entreprises se font passer pour Orange. Un démarchage abusif se signale sur SignalConso ou à Cybermalveillance.

Questions fréquentes

Quand le réseau cuivre sera-t-il coupé dans ma commune ?

Cherchez-la sur la carte interactive d’Orange ou sur le module du ministère de l’Économie. Les coupures déjà programmées vont jusqu’au 31 octobre 2029.

Vais-je perdre mon numéro de fixe avec la fin du cuivre ?

Pas forcément, et cela se règle avant la coupure. En changeant d’opérateur, la portabilité est un droit, même de l’ADSL vers la fibre. Chez le même opérateur, ce n’est pas un droit : demandez à garder votre numéro avant de signer.

Suis-je obligé de passer à la fibre ?

Non. Une box 4G ou 5G, le câble ou le satellite peuvent remplacer le cuivre. Mais l’abonnement sur cuivre, lui, s’arrête à la fermeture technique de votre commune.

Mon terminal de paiement va-t-il continuer à fonctionner ?

S’il passe par la ligne cuivre, il s’arrêtera à la fermeture technique si rien n’est fait. Selon l’ARCEP, tout terminal neuf installé depuis le 1er janvier 2016 a la fonction IP. Pour un modèle plus ancien, interrogez votre fournisseur.

Fibre, 4G ou satellite : si vous avez gardé votre numéro en changeant de technologie, vos clients continuent de le composer. AUTILIA s’y branche par un renvoi d’appel, réglé dans l’espace client de votre opérateur, et cela marche aussi avec le fixe de l’entreprise, box ou standard. Quand vous ne pouvez pas décrocher, AUTILIA prend l’appel, qualifie la demande et prend le rendez-vous. Vous gardez votre numéro habituel, et couper le renvoi suffit pour revenir comme avant.

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